Termos E Condições
As presentes Condições Gerais de Utilização têm como objetivo regular a utilização da nossa loja online Happy Active Lda. bem como disponibilizar todas as informações ao utilizador/cliente sobre a encomenda/venda/pagamento e entrega das compras efetuadas pelo mesmo. Todos os Utilizadores/Clientes devem ler estas condições antes de começar a utilizar o nosso serviço e o início da sua utilização prossupõe que aceitam todos os termos e condições.
www.geral@happyactive.pt é uma loja online propriedade de:
Happy Active Lda.
Rua do Pinhal Lote 1 – 1esq, Pai do Vento
Alcabideche 2755-534
NIPC: 514609559
A Happy Active Lda. reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas na loja online.
Para qualquer esclarecimento adicional relacionado com a Loja Online ou com as presentes Condições Gerais de Utilização poderá contactar-nos através de qualquer um dos seguintes meios:
Email:geral@happyactive.pt
Telefone:968014034
Todo o conteúdo da loja online Happy Active Lda. publicado, tem os direitos reservados. Não poderão ser copiados, reproduzidos, modificados ou transferidos. Só podem ser utilizados para fins estritamente pessoais, não comerciais.
A Happy Active Lda. reserva-se o direito de modificar ou remover, sempre que assim o entenda a informação sobre as condições comerciais, produtos, promoções e condições de venda.
É expressamente proibida a introdução de links da loja, seja para qualquer fim, sem a devida autorização da Happy Active Lda. Essa prática é suscetível de recurso aos meios legais.
Aconselhamos a consulta pormenorizada dos artigos no que respeita à sua especificidade.
A Happy Active Lda. tenta que as imagens dos produtos disponíveis na loja sejam o mais fidedignas possível em relação ao produto físico.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do artigo, o cliente tem o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos das leis aplicáveis.
Podendo acontecer uma incorreção de preço, apesar dos nossos esforços para que tal não se verifique, entraremos em contato via email, no sentido de informar o cliente, no caso de preço do produto ser inferior valor a devolver, caso o preço seja superior daremos ao cliente a opção de aceitar a correção ou cancelar a encomenda no prazo de 14 dias (a contar da data em que a ocorrência foi comunicada ao cliente).
Ao fazer uma encomenda na Happy Active Lda. está a aceitar os preços, a descrição dos produtos e as condições de venda.
Para que possamos entrar em contato com o cliente, se necessário, para uma melhor prestação do nosso serviço, o cliente compromete-se a fornecer corretamente o seu e-mail, morada, e/ou outras informações. Mais informação na Politica de Privacidade.
Ao realizar uma compra na Happy Active Lda., está a confirmar que está autorizado a utilizar os vários meios de pagamento que temos ao seu dispor.
Apenas pessoas que tenham capacidade jurídica para celebrar contratos relativamente a bens e serviços oferecidos nesta loja, podem realizar compras.
O contrato apenas será formalizados após o envio de um mail de confirmação de pagamento efetuado. Serão objeto do Contrato os produtos presentes na confirmação de envio.
Desde que o produto esteja disponível poderá ser adquirido, caso contrário não o poderá adicionar ao carrinho de compras, assim podemos garantir a disponibilidade total do produto.
Findo o stock, será reposto com a maior brevidade possível.
A Happy Active Lda. compromete-se a entregar à empresa transportadora MRW a encomenda em perfeitas condições assim como a morada de entrega da encomenda.
Pode escolher uma morada de entrega a cada nova encomenda que faça.
A Happy Active Lda. enviará ao cliente, por email, a fatura respeitante a encomenda feita e após confirmação de pagamento.
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após a confirmação do pagamento.
A Happy Active Lda. considera como entregue a encomenda no momento em que o cliente assina a receção da mesma na morada de entrega acordada.
6.PORTES E PRAZOS PARA ENVIO
Os prazos regulares de entrega em Portugal continental são de 24 a 48 horas (dias úteis).
Os portes de envio, para Portugal continental:
De 0.01€ - 20€: 4.50€
De 20.01€ - 60€: 6.5€
Ilha da madeira:
De 0.01€ – 20€: 6€
De 20.01 – 50€: 8€
De 50.01€ - 75€: 10€
Açores:
De 0.01€ – 20€: 6€
De 20.01 – 50€: 8€
De 50.01€ - 75€: 10€
Os prazos regulares de entrega entre 7 a 9 dias (dias uteis)
Europa:
De 0.01€ – 20€: 6.50€
De 20.01 – 50€: 8.50€
De 50.01€ - 75€: 10€
Preços com iva incluído.
Os prazos regulares de entrega entre 7 (dias uteis)
Encomendas superiores a 60€ portes grátis.
Os prazos de envio são contados a partir do momento em que é efetuado o pagamento da encomenda.
A Happy Active Lda. despacha as encomendas no próprio dia útil, se as mesmas forem efetuadas e pagas até às 16 horas.
A Happy Active Lda. não se responsabiliza por qualquer incumprimento por parte das empresa MRW.
O pagamento do reenvio de encomendas é da inteira responsabilidade do cliente.
→Cancelamento de encomenda:
Pode cancelar a sua encomenda se ainda não tiver sido expedida. Para tal, deverá contatar-nos por email a manifestar a sua decisão de cancelamento da encomenda.
Se o pagamento não for efetuado no prazo de 3 dias a encomenda cancela-se por si própria.
Email para cancelar a encomenda:geral@happyactive.pt
Neste caso as despesas de devolução são suportadas pelo cliente. Estas despesas são apenas com o envio dos artigos cuja encomenda cancelou.
→Trocas de Encomendas
O cliente poderá trocar ou efetuar devolução de artigos adquiridos na loja online. O prazo de trocas e devoluções pode ser realizado até 14 dias após a entrega.
A Happy Active Lda. Compromete-se a devolver os valores pagos pelo cliente após a recepção da devolução do produto no prazo de 7 dias uteis, através de transferência bancaria mediante a informação de numero de conta bancaria do cliente.
Os artigos a trocar ou a devolver deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de abertura ou utilização.
Artigos como perucas, luvas, meias e collants, uma vez a embalagem aberta a devolução não poderá ser efetuada
As trocas não são abrangidas pelos códigos promocionais ou descontos que estejam em vigor no momento da troca.
Os custos de transporte da devolução ou troca são da inteira responsabilidade do cliente.
Para efetuar uma troca ou devolução de uma encomenda, deve entrar em contato com a Happy active Lda.
→REENVIO DE ENCOMENDAS
O reenvio de encomendas devido a moradas incompletas ou erradas, ou ausência do cliente na morada de entrega, é feito mediante o pagamento dos portes, via multibanco com uma nova referência, sendo este pagamento da inteira responsabilidade do cliente.
Happy Active está obrigada a cobrar IVA em todos os artigos.
Todos os artigos já incluem IVA. Não incluem os valores de portes de envio. Os valores de portes de envio serão acrescentados na emissão da fatura e visíveis para o cliente.
Happy Active Lda. reserva o direito de alterar os preços de venda indicados na loja. Ainda assim os artigos serão faturados com base nos preços em vigor no momento da compra.
Multibanco: Ao selecionar a opção Multibanco serão geradas as referências multibanco. O pagamento poderá ser efetuado em qualquer Caixa Multibanco (ATM´s ou no Homebanking do seu banco). Após o pagamento não é necessário enviar qualquer comprovativo.
Exemplo:
→Entidade: 00000
→Referência: 000 000 000
→Montante: 0.00€
As referências multibanco são válidas por três dias. Após este prazo serão automaticamente canceladas.
Cartão de Crédito ou Débito:
Se selecionar esta opção, cartão de crédito VISA, MasterCard ou Maestro, quando clicar em Finalizar a sua encomenda, é reencaminhado para um site de ligação segura – HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure – protocolo de de transferência de hipertexto seguro).
Caso o seu pagamento tenha sido efetuado com sucesso, não é necessário enviar comprovativo pois o nosso sistema atualiza e confirma automaticamente os seus pagamentos.
Transferência Bancária:
Moeda: EUR
Nome: Happy Active Lda.
Conta: 000381714207
NIB: 0007 0000 00381714207 23
IBAN: PT50 0007 0000 0038 1714 2072 3
SWIFT/BIC: BESCPTPL
A Happy Active Lda. so apos a confirmação do pagamento por transferência bancaria poderá enviar a encomenda ao cliente.
A Happy Active Lda. não se considera responsável por quaisquer danos, independentemente da sua natureza, material ou imaterial, que possa resultar do uso indevido dos produtos. O mesmo se aplica a todas as possíveis alterações feitas aos produtos pelo fornecedor.
A Happy Active Lda. não é responsável por prejuízos provocados por interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir temporariamente o acesso à navegação ou à prestação de serviços ao Utilizador/Cliente.
O Cliente e o Utilizador comprometem-se a respeitar e cumprir as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, nomeadamente:
→Guardar e não divulgar a sua password de entrada na loja online, por forma a impossibilitar a possibilidade de terceiros acederem à sua conta na Happy Active Lda.
→Não utilizar identidades falsas e, fornecer os dados pessoais e moradas corretas, de modo que a Happy Active Lda. possa processar devidamente as encomendas.
Abster-se de armazenar, introduzir ou difundir através da loja conteúdos obscenos, injuriosos, difamatórios, xenófobos e ou de qualquer índole que violem os princípios de direito e ordem pública.
A Happy Active Lda. reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize quaisquer uma destas ações.
O Cliente é responsável pela veracidade dos dados que comunica à Happy Active Lda. e compromete-se a manter os mesmos atualizados na sua conta de registo.
A Happy active Lda. não se responsabiliza por eventuais atrasos ou impossibilidade de processamento da encomenda, especificamente na entrega da mesma, quando esta impossibilidade e/ou atraso decorra de erro ou insuficiências dos dados comunicados pelo cliente.
É proibida a compra a menores de 18 anos.
Necessidade de prévia autorização dos pais ou tutores dos menores para a recolha de dados pessoais e celebração de contratos com menores de 16 e 18 anos de idade.
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